Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw, Graag willen mijn vrouw en ik ons verhaal vertellen aan ryanair hoe wij als 2 bejaarde oude mensjes zijn behandeld door ryanair personeel op de spaanse luchthaven malaga bij het inchekken om naar huis te gaan. de heenvlucht was bij vueling en daar waren ze ons oudjes heel erg behulpzaam en menselijk er waren geen problemen, maar het terug vliegen met ryanair was vreselijk wij werden vreselijk afgeblaft als honden omdat wij geen online instapkaarten hadden uit geprint maar dat kunnen wij helemaal niet wij zijn oud en kunnen niet printen of computeren we hebben niet eens een mobiel, (deze mail doet nu een burvrouw voor ons ) toen moesten wij 110,00 euro extra betalen om de instapkaarten te verkrijgen want anders mochten wij NIET mee naar huis vliegen, één druk op de knop en er waren direct instapkaarten ze wilde alleen dik geld aan ons oudjes verdienen. Beste ryanair ik heb bij wilt vreemde mensen 110,00 euro moeten lenen omdat ik dat helemaal niet heb. Wij zijn dan wel oud maar dit voelde bij ons zo vernederend als of oude mensen stom zijn….dit is gewoon onmenselijk/respectloos. Sorry maar wij gaan NOOIT meer met jullie vliegen. Mijn vrouw huilt snacht nog steeds over dit hele gebeuren we zijn zo vreselijk in het spaans afgesnouwd niet normaal. Dit verhaal wilde ik graag aan u vertellen want mijn buren hebben de plannen om tv progamma te benaderen om dit op te nemen in een tv uitzending (kassa) ( max)

Gewenste Oplossing:

Die 110,00 euro terug krijgen niet alle bejaarde mensen kunnen alles op een computer, hou daar rekening mee!