Mijn Klacht:
Gingen 12 juni 2018 voor het eerst met Ryanair vliegen naar Reus Barcelona.
Als je geen vaste plaatsen bespreekt, worden je koffertjes die je mee mag nemen ingecheckt volgens de voorwaarden.
Dus ik dacht nou dat is dan eigenlijk wel gemakkelijk want dan kun je gewoon je toilet spullen meenemen. Er wordt nergens gemeld dat je koffertjes gewoon via de douane meegenomen moeten worden en dan pas bij het vliegtuig ingeleverd moeten worden om in het ruim geladen te worden. Er werd bij ontzettend veel mensen de toilet spullen ingenomen en volgens de medewerkers bij de controle was er veel onduidelijkheid omtrent dit inleveren van de toiletspullen.
Ik had toevallig een duur flesje crème meegenomen, omdat ik pas geopereerd ben wegens huidkanker van inkoop 63,00 euro. Haarlak, gel, versteviging, parfum, enz enz. Schandalig dat dit niet beter gecommuniceerd wordt. Ik ben daar zeer verbolgen over. Ria Meertens
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik een vergoeding krijg voor de spullen die ik allemaal heb in moeten leveren. Zeker voor een bedrag van 90 euro.
