Mijn Klacht:
op mijn eerste vlucht met ryanair had ik bagage en dacht ter plekke te kunnen inchecken.
op de website staat dat je online moet inchecken, maar niet dat als je dat niet kunt wel degelijk ter plekke een boardingpass kunt krijgen maar dat kost 45 euro.
dit bedrag is buiten proporties en nergens wordt dat op hun website vermeld.
Gewenste Oplossing:
als op de website deze tekst wordt gezet.
`wij willen dat u online incheckt, als u onverwijld daar niet toe in staat bent brengen wij u 45 euro inrekening´
