Mijn Klacht:
Voor de eerste keer met Ryan air gevlogen . 7 oktober van Eindhoven naar Lissabon en 14 oktober terug. Beide vluchten hadden een uur vertraging, maar de gang van zaken in Lissabon bij de terugvlucht tart alle fatsoen. Bij de gate stond op het moment dat deze open moest gaan een lange rij. Minstens een kwartier gebeurde er niets, daarna werden we als vee in een soort kooi gedreven in de open lucht bij lage temperatuur. Geen vliegtuig te zien, totdat een andere passagier naar de taxibaan wees en zei: daar komt hij aan. Dat betekende dus nog langer wachten, weer een half uur. Uiteindelijk konden we instappen en alsnog snel vertrekken. Het meest ergerlijke was nog dat er gedurende al die tijd geen enkele informatie gegeven werd over oorzaak en tijdsduur. Alsof het de gewoonste zaak van de wereld was
Dan de koffie in het vliegtuig .Ik betaalde € 3 voor een drabberige vloeistof die in de verste verte niet op koffie leek.
Kortom, mijn eerste ervaring met Ryan air was, vooral door gebrek aan informatie, bepaald slecht en een reden om deze maatschappij, als het enigszins mogelijk is. te mijden. Met een klein beetje meer moeite kan ook een budgetvlucht als acceptabel worden ervaren.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht absoluut geen luxe bij dergelijke vluchten, maar wel een fatsoenlijke behandeling.
(10)
