Klacht: inchecken online betalen als je via reisbureau boekt

reizen2022 op 06 oktober 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 6 oktober 2022

Een reiziger heeft ontdekt dat bij het boeken van een reis via een reisbureau, er extra kosten van 12,50 euro per persoon in rekening worden gebracht voor online inchecken bij Ryanair. De klager vindt dit een onterechte maatregel die de reisorganisatie uitsluit en pleit voor online inchecken om wachttijden te verkorten en het reizen te vergemakkelijken.

Mijn Klacht:

Vandaag kwamen we erachter omdat we onze reis via een 3e dus reisorganisatie hebben geboekt, dat we dan om online in te checken 12.50 per persoon extra moeten betalen.
Dit gaat wel ver Ryan air om zo de reisorganisatie buiten te sluiten.
Daarnaast helpt online inchecken mee aan het verkorte van de wachtrijen, maak het de reiziger makkelijk en help in deze ook de wachtrijen korter te houden. het is al zo’n puinhoop. Hier kunnen jullie aan bijdragen.

Gewenste Oplossing:

Dit terugdraaien en ook als je via een reisorganisatie of 3e boekt, je gewoon in kan loggen en online inchecken. het is al een puinhoop op de luchthavens. Online inchecken werkt mee aan kortere wachtrijen en dan wordt deze mogelijkheid je eigenlijk ontnomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door reizen2022
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM