Mijn Klacht:
Voor wij gingen vliegen wilden wij inchecken, dit probeerden wij ruim 2 uur van te voren te regelen. Echter lukte dit elke keer niet en kwam er een pop-up “helaas niet gelukt, probeer na 15 min nogmaals”. Hierdoor kwamen wij op het vliegveld voor een onaangename verrassing: we moesten €55 betalen pp voor het inchecken
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug krijgen van de incheck, het is niet mijn fout dat het inchecken niet werkte. Nogmaals heb ik proberen in te checken binnen de daarvoor bedoelde tijd (dus niet na 2 uur van te voren)
