Mijn Klacht:
Geweigerde incheck van de bagage voor de vlucht Barcelona- Brussel (vrijdag 17/06/2016: vertrek 15:15uur- aankomst 17:30 uur), wegens staking Swiss port in Zaventem, spijts het feit dat hiervoor extra betaald werd (1 stuk bagage van max. 15 kilo voor een bedrag van 61,24 euro).
De koffer (samonite baby blauw) diende achter te blijven.
Graag hadden wij hierover meer info, hoe de koffer terugkomt?
Daar deze niet werden ingecheckt, kan deze niet worden getraceerd.
Graag hadden wij hiervoor een vergoeding gezien alsook voor gerezen ongemak (aankoop nieuwe kleine koffer om voornaamste inhoud mee te kunnen nemen)
Gewenste Oplossing:
Als ik de koffer terugkrijg en indien niet mogelijk hiervoor een compensatie.
