Een reiziger heeft problemen ondervonden bij het inchecken via de website van Ryanair door een storing. Hierdoor moest hij op de luchthaven in Tanger 120 euro betalen, maar kreeg te horen dat er geen mogelijkheid was voor een terugbetaling.
Door een storing op de website van ryanair wad het niet mogelijk in te checken, en bij de betaling met de creditcard, word je eruit gegooid, dus was niet mogelijk.
Op de luchthaven tanger moest ik 120euro betalen.
En dan word er me verteld vanuit ryanair dat et geen refund mogelijk is !
Refund, dat is ook logisch.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
