Henk Vermaas op 12 februari 2023 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft op 28 januari 2023 met Ryanair van Eindhoven naar Valencia gevlogen, maar kon niet online inchecken door een storing op de website. Bij aankomst op het vliegveld moest de reiziger inchecken bij de balie, wat leidde tot extra kosten van 110 euro, die teruggevorderd worden.
Op 28-01-23 vanaf Eindhoven naar valencia gevlogen ,vlucht nr.FR1718.
Inchecken niet mogelijk door storing op de site van Ryanair. Op vliegveld aangekomen moesten we dus inchecken bij de balie.
Die kosten waren per persoon 55 euro.
De kosten van totaal 110 euro willen wij graag terug.
De kosten van het inchecken vergoed krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
