Mijn Klacht:
Bij het boeken van de tickets kreeg ik problemen bij het invullen van de gegevens waardoor ik niet de juiste gegevens kon invoeren door met u collega gesproken te hebben was het geen probleem zolang ik bij het online inchecken de juiste gegevens had ingevoerd. Dan wil je eindelijk inchecken en jaa hoor dat gaat niet vanwege de onjuiste informatie. Er is totaal geen duidelijkheid en overzicht. Bij de ruim bagages staat er online 25 euro heen en 25 euro terug wanneer ik online incheck moet ik ineens 80 euro betalen dat is toch belachelijk voor een koffer van 20 kilo. Door met een medewerker gesproken te hebben werd er duidelijk gemaakt dat de ’tarieven’ zijn verhoogd op de website staat het anders aangegeven. Als ik had geweten dat het vliegen met Ryan Air zo een teleurstelling zou zijn zou ik hier niet aan beginnen wat ik weet al weet nooit meer vliegen met Ryan Air. Heb geen vertrouwen meer in het vliegtuigmaatschappij.
Gewenste Oplossing:
nergens mee
