Mijn Klacht:
Vrijdag 14 juni zouden wij naar Italië vliegen met Ryanair. Bij boarding er achter gekomen dat bij mijn vriendin de naam op 1 letter niet klopte. Konden niet met vlucht mee en werd omgeboekt naar een dag later. De namen werden veranderd en er werd 360 euro gevraagd voor deze administratieve handeling ( schandalig)! Hebben dus de vlucht twee keer moeten betalen! Goedkoop is duurkoop!!! Nu waren er nog een stel die hetzelfde mee maakten, maar zij vlogen met Transavia! Zij betaalden 260 euro.
Heb tevens hotel en auto moeten annuleren in Italië! En opnieuw moeten boeken waardoor de kosten nog meer oplopen!
Gewenste Oplossing:
Tevreden zou ik zijn als Ryanair zo coulant zou zijn om de eventuele kosten van dit voorval te restitueren! Zo gaat onze welverdiende vakantie toch een hoop geld kosten, terwijl we aannamen dat we een goedkope vlucht hadden geboekt!
