Mijn Klacht:
Goedenavond,
Mijn klacht is als volgt;
Na een uur vertraging van het vliegtuig, kreeg ik vervolgens bij het verhuurbedrijf geen auto mee, balen dus.
De reden die men aangaf was de volgende: Op de aanvraag via Ryanair had ik als voornaam opgegeven Cees. Mijn naam correspondeert niet met mijn doopnaam op mijn rijbewijs nl, Cornelis F.M. dus daar sta je dan. Heel bijzonder en nog nooit meegemaakt. Maar het verhuurbedrijf hield stug vol en ging niet over tot verhuur. Of ik maar contact wilde leggen met Ryanair. Maar helaas deze waren telefonisch niet bereikbaar. Wel noodgedwongen extra kosten moeten maken voor de taxi € 53,- en de volgende dag een auto gehuurd bij een ander verhuurmaatschappij. Ryanair was op dat moment nog steeds niet bereikbaar. Ik heb een mail verstuurd naar Ryanair maar ook die zeggen dat ze helaas niets kunnen betekenen en dat ik geen recht heb van restitutie van het huurbedrag.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn huur bedrag van € 65,75 te mag ontvangen!!!
(10)
