Mijn Klacht:
Heen gevlogen vanuit eindhoven naar brindisi. Geen probleem met handbagage.
Wij vliegen vaket met Ryanair en altijd met dit koffertje. Terug vlucht van napels naar Eindhoven werd het koffertje geweigerd.
De koffer paste in de aangewezen bak, alleen zij gaf aan dat hij achter een gele streep moest staan. Nu moesten we 50 euro betalen om dit koffertje mee te nemen. Mevrouw was erg brutaal, liet ons niet uitpraten en gebruikte veel stemverheffing.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de 50 euro terug krijg.
