Mijn Klacht:
Ik heb op 15 oktober een ticket van Eindhoven naar Faro gekocht, 1 november kreeg ik te horen dat de regels omtrent de handbagage die ik mocht meenemen niet meer was dan een laptop tas. Tegen mijn zin in op 8 november extra handbagage aangeschaft van €16,-. Betaald via iDeal, afgeschreven en betaald. Nu zegt Ryanair dat ze het geld geweigerd hebben en dat ik dit nogmaals moet betalen. Ik heb dit geld niet terug gestort gekregen en nu verwachten ze dat ik nogmaals betaal. Tevens een ontzettend botte vertegenwoordiger die alleen via chat te bereiken is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn geld is teruggestort of ik gewoon krijg waar ik voor heb betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
