Mijn Klacht:
Wij hebben een vlucht geboekt in de maand mei van Alicante naar Maastricht,helaas door de Corona problemen hebben wij noodgedwongen moeten annuleren. Vervolgens hebben wij contact opgenomen met Ryanair,
En gevraagd of wij voor deze vlucht een voucher zouden kunnen krijgen, die wij dan komend jaar wilden verzilveren. Het antwoord van de medewerkster van Ryanair was , dat je gewoon kon vliegen, en er niets aan de hand was. En dat het geen reden was om niet te vliegen. Ik vind dit echt schandalig , hieruit blijkt dat Ryanair volledig uit is op het geld.
Wij zijn vaste klant van Ryanair en vliegen minimaal 3 a 4 keer per jaar met Ryanair . heel jammer dat zij zo’n beleid erop nahouden. Dit is overigens niet bevorderlijk voor onze toekomstige boekingen. En wij zien er ook naar uit een andere aanbieder te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als wij de tickets kunnen omzetten naar een voucher.
