Klacht: Geweigerd door Ryan Air op vlucht met geldige PCR Test

BRA73 op 30 juni 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mij laten testen volgens de Nederlandse Overheid opgegeven testen.
Welke negatieve testuitslag u nodig heeft
U reist met het vliegtuig, de ferry of andere schepen (zoals cruises en riviercruises)
Na verblijf in een land met een zorgwekkende virusvariant heeft u 2 opties:

U heeft een negatieve NAAT(PCR)-testuitslag waarvan het moment van de afname maximaal 24 uur oud is als u instapt in het buitenland.
Of u heeft de 2 testuitslagen van:
een negatieve NAAT(PCR)-test die is afgenomen maximaal 72 uur voor aankomst in Nederland;
een negatieve sneltest waarvan het moment van de afname maximaal 24 uur oud is als u instapt in het buitenland.
U reist met eigen vervoer (auto en motor) of internationale trein of bus
Dan heeft u na verblijf in een land met een zorgwekkende virusvariant een negatieve NAAT(PCR)-testuitslag nodig. Deze is afgenomen maximaal 72 uur voor aankomst in Nederland.

Helaas werd ik met een negatieve RT PCR test geweigerd op de vlucht.
Ik moest dus weer een taxi terugnemen naar het hotel, de volgende dag opnieuw laten testen en een nieuwe ticket boeken.
Mijn extra kosten zijn voor dit incicdent opgelopen tot 249 euro.

Graag ontvang ik hiervoor compensatie. Het is echt schandalig dat op mijn vlucht ongeveer 12 personen werden geweigerd.
De zogenaamde antistoffen test werd door Ryan Air niet geweigerd. Op onze documenten staat dat het om een RT PCR test gaat.
Het lijkt erop dat men zelf eigen regels bedenkt om de toeristen langer in Spanje te houden. Lees: extra taxikosten, verblijfkosten en testen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn verblijfkosten terug 249 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BRA73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM