Mijn Klacht:
Vorige week dinsdag zou ik met mijn familie naar Treviso vliegen voor een korte vakantie vanaf Eindhoven met Ryanair. Als leek goed te verlopen en mijn vrouw, dochter en zoon waren al door de gate toen ik geweigerd werd omdat mijn roepnaam op het ticket stond ipv mijn doopnaam. (Wim ipv Willem). Ik mocht niet meer mee terwijl mijn familie al in het vliegtuig zat. De oplossing die mij werd aangeboden betrof een dag later pas s’avonds vanaf Charleroi vertrekken met bijbetaling van 260 euro. (160 euro voor naamswijziging en 100 euro voor een extra ticket) Ticket was oorspronkelijk 45 euro. Ik ben hier niet op in gegaan en ben dezelfde dag nog vertrokken via Schiphol met KLM, waar ik wel uitstekend werd behandeld.
Gewenste Oplossing:
De door mij onnodig gemaakte extra kosten van 358,- euro vergoed worden.
(10)
