Mijn Klacht:
Via de site van Ryanair probeerden wij een dag van te voren in te checken. Dit werkte niet. We hebben het zowel op laptop en mobiel geprobeerd maar het lukte niet. Zelfs op de ochtend van de dag dat we vlogen nog geprobeerd en niet gelukt. Toen gingen we op het vliegveld (Eindhoven) naar een informatie balie waar iemand van het vliegveld aanwezig was en ons lief probeerde te helpen, verder was er NIEMAND van Ryanair aanwezig. We vertelden dat we vanalles hadden geprobeerd om in te checken en dat het niet lukte. Toen moesten we omdat we “te laat” hadden ingechecked 55€ p.p. betalen! Onze vlucht is daarbij ook nog eens vertraagd 17:05 i.p.v. 16:30. En dus waren we eigenlijk nog op tijd ook!! We hebben in principe optijd ingechecked en met de hulp van iemand BUITEN Ryanair. Hopelijk kan iemand van klacht.nl ons helpen want de klantenservice bij Ryanair is buiten gewoon denigrerend en asociaal.
Gewenste Oplossing:
55€ p.p. terug! (2 pers)
