Mijn Klacht:
21 september 2019 hopen we met Ryanair naar Toscane te vliegen.
Omdat onze dochter in een rolstoel zit en problemen met haar benen heeft als ze moet zitten heeft ze vrije beenruimte nodig. We hebben assistentie aangevraagd bij de luchtvaartmaatschappij en gevraagd om een stoel met maximale beenruimte omdat ze anders niet kan zitten.
Ze kan alleen deze krijgen als zij en haar man hiervoor betalen. 28 euro heen en 28 euro terug. Dus extra kosten: 56 euro. Ze heeft geen keus hierin zoals andere passagiers. De voorziening is derhalve niet aanwezig en discrimineert op deze manier gehandicapten.
Vriendelijke groet,
Jeannette Groothedde
Gewenste Oplossing:
Graag de service compleet maken met een goede zitplek voor onze dochter en haar man, zonder extra kosten.
Alvast hartelijk dank!
(10)
