Mijn Klacht:
Wij hebben in mei 2020 een reis geboekt naar Rome. Ryanair heeft die vlucht ivm COVID-19 geannuleerd.
We hebben betaald met een giftvoucher en contant.
200 euro giftvoucher en 138,96 bijbetaald.
Na vele mails eindelijk 138,96 teruggekregen, maar de giftvoucher was verlopen en niet meer in te wisselen.
Contact met Ryanair gehad . Ik moest m voor 26 dec gebruiken. Je kon niet reizen dus kon hem ook niet gebruiken. Nu gaat t niet meer zeggen ze helaas!!! Ronduit schandalig. Gewoon 200 euro in hun zak gestoken. Dit vind ik diefstal. Het boekingsnummer is FBFGJH naar Rome. E-mailadres [email protected]
Hopelijk kunnen jullie wat voor ons betekenen. Giftvoucher hebben wij van onze kinderen gehad. Daar hebben zij voor moeten sparen. Heel jammer dit. Je hoeft zo’n voucher gewoon kunnen verlengen, maar zij vertikken dit. Mvgr. Monique Hendriks
Gewenste Oplossing:
Wij willen gewoon dat die voucher wordt verlengd.
(10)
