Mijn Klacht:

Maandag, 21 maart jl, zou ik de vlucht (FR5464) van Madrid naar Brussel (CRL) nemen alleen werd deze vlucht geannuleerd vanwege staking in Frankrijk. Elk andere vliegmaatschappij vloog wel gewoon op Brussel, Parijs en/of Marseille. Alleen Ryanair annuleerde vele vluchten vanwege deze reden.
De manier waarop we vervolgens werden geholpen was absoluut niet netjes te noemen. We kwamen in een ontzettend lange rij waarbij het onduidelijk was waarvoor je in de rij stond. Na 3 uur in de rij te hebben gestaan (en toen waren we nog niet aan de beurt) werd ons duidelijk dat we van Ryanair 2 keuzes kregen.
Optie 1 was in de rij blijven staan om 1 overnachting vergoed te krijgen en een omboeking van de vlucht. Deze vlucht zou op zijn vroegst vrijdags zijn waarbij dit niet met zekerheid gezegd kon worden. Deze optie zou voor kosten zorgen (hotel, eten/drinken Madrid, vervoer, telefoonkosten, loon/vakantiedagen etc) waarbij het dus niet eens zeker was dat je vrijdags terug kwam.

Optie 2 was om uit de rij te stappen en via de website van Ryanair geld terug te vragen voor de vlucht om vervolgens op eigen manier en kosten terug te komen.

Beide opties waren niet reëel en moest er gekozen worden uit de minst slechte optie. We hebben gekozen voor optie 2 en zijn met huurauto van Madrid naar Brussel gereden. Daarnaast nog overnacht in hotel en dus behoorlijke kosten (tolwegen, brandstof etc) gemaakt.

Ondanks dus dat er andere vliegmaatschappijen wel vlogen op Brussel vond Ryanair het wel nodig om te annuleren. Daarnaast zijn de geboden opties niet fatsoenlijk en wil ik daarom hierbij een klacht over indienen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik minimaal een schadevergoeding van €250,- zou ontvangen.