Mijn Klacht:
Maandag morgen bij het open gaan van de gate waren we voorbij alle kontrole’s geraakt. Nu nog in het vliegtuig. De kinderen van 15 waren reeds aan boord. Ik werd ook toegelaten alleen mijn vriendin werd niet toegelaten. De voornaam op de boarding pas kwam niet overeen met de de voornaam op haar id. het rijksregister nummer en achternaam waren in orde toch mocht ze niet mee. We kregen 6 min. om het papier in orde te brengen. Dit was een onmogelijke opdracht. Het zou ons dan ook nog 160€ gekost hebben. De kinderen zijn van het vliegtuig gehaald en daar stonden we einde city trip londen. Een nieuwe vlucht kon pas om 9u s’avonds aan volle prijs. + 160 € aan administratie voor de terug vlucht
Gewenste Oplossing:
financiële tegemoetkoming voor de geleden schade of een kompensatie
(10)
