Mijn Klacht:
Onze vlucht is geannuleerd ikv Corona. Eerst ontvingen we een mail dat we konden omboeken naar een andere vlucht na mei 2020. Niet op ingegaan, toen kregen we bericht dat we konden kiezen voor terugbetaling. Hebben we netjes aangevraagd. Dit zou in behandeling worden genomen. Nu krijgen we een voucher aangeboden die een jaar geldig is. Je mag om een refund vragen, maar dan moet eerste de Corona crisis voorbij zijn. Het aanvragen van een refund word je echter onmogelijk gemaakt. De website blijft je doorlinken naar de voucher. Ik wil geen voucher (die maar 12 maanden geldig is vanaf nu) ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Ryanair mij de ticketkosten vergoed
