Mijn Klacht:
Wij hebben een vlucht geboekt en deze is geannuleerd. We konden kiezen om de tijden te veranderen of om het geld terug te ontvangen en we kozen voor de tweede optie. Dit zou binnen 24 uur gebeuren maar inmiddels zijn we een paar dagen verder en nog steeds geen geld terug. Ook geen bevestiging ontvangen en telefonisch zijn ze onbereikbaar. Ik vind dit een zeer slechte service.
Gewenste Oplossing:
Zsm geld terug ontvangen en contact krijgen met de vlucht maatschappij. We weten nu niet waar we aan toe zijn.
