Mijn Klacht:
Ik heb via Expedia een vliegticket en hotel in Malaga gereserveerd.
Echter een week voordat wij van deze reis zouden gaan genieten heeft mijn vrouw een ongeval gehad waarbij ze haar bovenbeen brak. Als gevolg daarvan konden wij niet van deze reis gebruik maken. Meteen melding gemaakt bij Expedia en Ryanair. Echter wijst Ryanair de vraag om restitutie van de ticketkosten van de hand. Maar in hun algemene voorwaarden staat duidelijk dat bij een sterfgeval of ernstige ziekte dit wel zal gebeuren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Ryanair alsnog over de brug komt met € 379,40 en dus de ticketkosten aan ons vergoed!
