Klacht: geen Restitutie mogelijk door reserveringsnummer

AW Gruntjes-manders op 19 maart 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 19 maart 2020

Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een restitutie van Ryanair. Ondanks het invullen van het benodigde formulier, ontvangt de klant steeds de melding dat het reserveringsnummer niet klopt, en telefonisch contact is niet mogelijk. Dit heeft geleid tot frustratie en een gebrek aan vertrouwen in de luchtvaartmaatschappij.

Mijn Klacht:

ook Ik heb dezelfde klacht zoals zovelen. Ryanair geeft aan dat de reissom terug betaald kan worden als je een formulier hiervoor invuld maar krijg dan telkens te horen dat het reserveringsnummer niet klopt. Ook is er geen contact mogelijk per telefoon. Wat een gedoe worden we blij gemaakt me t niks.
Slechte zaak van Ryanair geeft niet bepaald het vertrouwen om na deze crisis weer met hun te gaan vliegen jammer hoor.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het gewoon werkt en we ons geld terug krijgen. Heb er nu al vele uren werk inzitten om het klaar te krijgen en dit is zeer deprimerend omdat het niet lukt een eenvoudig formuliertje ingevuld te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AW Gruntjes-manders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM