Klacht: geen restitutie geld ivm corona geboekte vlucht in mei

Jolanda van den Bergh op 26 augustus 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hadden in januari 2020 via Cheaptickets een reis geboekt bij Ryanair naar Madrid. Op 2 mei zouden we vertrekken en op 9 mei terugkomen. We hebben zowel van te voren als daarna continue via bellen/mailen contact proberen te zoeken met zowel Cheaptickets als Ryanair maar zonder respons. Vervolgens de geschillencommissie ingeschakeld en ook zij konden geen contact krijgen. We willen nog steeds graag ons geld terug voor deze reis welke vanwege corona niet door kon gaan.
Vluchtgegevens:
brekingsnummer: CHNL-16822761 check-in en check-out nr U7GZWJ

Gewenste Oplossing:

Wanneer we contact krijgen en vervolgens een regeling treffen over onze geboekte vlucht welke door corona niet door kon gaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda van den Bergh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM