Mijn Klacht:
Bij melding bij de balie Weeze airport door employee van Ryanair werd gemeld dat er maar 1 seat was. Terwijl 2 seats/tickets betaald waren en dus gereserveerd waren.
Vele mailtjes (met bewijzen) en niet door te komen belverzoek later, geeft de mailer Ryanair aan dat de zaak is gesloten (case closed!). De gehele vakantiereis heen-terug is niet doorgegaan.
Refund van de heenvlucht Weeze -Bari is nog steeds niet ontvangen.
Refund van de terugvlucht Bari – Weeze is ook nog steeds niet ontvangen/
Als ook de incheckbetaling (voor het geval dat er alsnog een tweede seat vrijkwam op de heenvlucht) is niet terugbetaald. Het wachten is thans op Refund door Ryanair.
Gewenste Oplossing:
Als de Refund wordt doorgezet en vakantie-schade van het niet doorgaan (hiervoor zijn ook kosten gemaakt voor lodging etc.) ook wordt vergoed
