Mijn Klacht:
Wij hadden via Cheaptickets een retour Düsseldorf – Sevilla geboekt voor resp. 24 maart en 7 april bij Laudamotion (Airline referentie: YDNWKE.). Op 15 maart kreeg ik via Cheaptickets bericht dat de vlucht door Laudamotion was geannuleerd en dat ik restitutie kon aanvragen. Dat heb ik direct gedaan. Omdat hier niet inhoudelijk op werd gereageerd (alleen robotreacties) heb ik op 15 april om een reactie gevraagd. Die kwam maar niet. Op 28 april kreeg ik na bemiddeling van klacht.nl eindelijk bericht van Cheaptickets. Ik werd verwezen naar de website van Ryanair om daar refund aan te vragen. Dat heb ik direct gedaan, maar heb nog steeds geen reactie van Ryanair. De zaak sleept zich nu al 2 12 maand voort en ik heb nog steeds geen zicht op mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu eindelijk mijn geld eens terug.
(10)
