Mijn Klacht:
Beste ryanair, ik wil bij deze een klacht in dienen
Zoals bij jullie bekend is heb ik bij jullie een vlucht geboekt naar london vanuit eindhoven bij paspoort controle werd ik geweigerd omdat ik alleen in het bezit ben van een ID , niet wetende dat ik in het bezit van paspoort moest zijn . En dat mede omdat jullie tijdens het afronden van het boeken mij twee opties geven paspoort of ID kaart om mijn boeking af te ronden , hierbij heb ik dus gekozen voor ID kaart , wat door jullie goed gekeurd is . En vervolgens op het vliegveld geweigerd word omdat het niet volgens voorwaarden van het reizen voldoet , hierdoor complete vakantie misgelopen , ik verwacht zo spoedig mogelijk van jullie te horen en hier en hier een oplossing voor zien te vinden
Dear Ryanair, I want to file a complaint with this As is known to you, I booked a flight to London from Eindhoven at passport control I was refused because I only have an ID, not knowing that I had to be in possession of a passport. And that is partly because during the booking process you give me two options: passport or ID card to complete my booking, so I have opted for ID card, which has been approved by you. And then I am refused at the airport because it does not meet the conditions of travel, because of this I missed out on a complete holiday, I expect to hear from you as soon as possible and to find a solution here and here
Gewenste Oplossing:
Mijn uitgave terug hele vakantie/vlucht door ryanair misgelopen
