Mijn Klacht:
Ik heb een parkeerplaats gereserveerd via Ryanair, maar nog geen bevestigingsmail ontvangen, terwijl mijn betaling al drie dagen geleden is gedaan. op mail wordt niet gereageerd en het telefoonnummer dat op de site staat +44 8718903125 is niet meer in gebruik.
via de chatfunctie krijg ik nog wel contact en zij vragen om een bevestigingsnummer, maar dat heb ik dus nooit gekregen.
De gegevens die op het bankafschrift vermeld staan, zijn blijkbaar niet bruikbaar om mijn reservering op te zoeken.
geld terugkrijgen via de bank gaat niet omdat het een overboeking betreft en daarvoor de begunstigde gebeld of gemaild moet worden.
die reageren dus niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik vandaag een parkeerbevestiging gemaild heb gekregen of een bevestiging van de bank heb dat het geld is teruggestort.
ik ben bang dat ik mijn €54,- kwijt ben
