Mijn Klacht:
Vannacht hebben we een boeking gedaan en betaald. Ik heb hiervan geen bevestiging gekregen en ook geen tickets terwijl de vlucht al voor morgen was.
Omdat ik niets hoorde heb ik een nieuwe vlucht geboektl (elders omdat die eerder konden vliegen)
Nu zeggen ze bij Ryan Air dat annuleren niet mogelijk is. en we ons geld kwijt zijn. Ik heb 89 minuten in de wacht gehangen voor een chat gesprek.
Gewenste Oplossing:
terug betaling van 180 euro wat ik betaald heb voor een ticket voor een vlucht waarop ik door hun fout niet aanwezig ben
