Mijn Klacht:
Vlucht door Ryan Air geannuleerd en op 24 maart al een verzoek tot terugbetaling van het betaalde bedrag ingediend. Dit is ook bevestigd. Vervolgens op 28-03 en 09-04 bericht gehad dat het terugbetalen langer duurde i.v.m. de drukte. Nu op 20-04 een mail gekregen waarin een code staat als voucher ter waarde van het betaalde bedrag.Tevens staat in het laatste bericht te lezen dat alle verdere afhandelingen pas na de Covid-19 crisis worden gedaan. Wanneer ik toch geld terug wil en geen voucher accepteer moet ik contact opnemen, echter dit is onmogelijk. Op de chat wordt niet gereageerd, email adressen of telefoonnummers zijn er niet!
Gewenste Oplossing:
Geld terug betalen
