Mijn Klacht:
In mei zouden wij naar Griekenland gaan. De heenvlucht van 17 mei was al voor 1 mei geannuleerd en de terugvlucht van 9 juni niet veel later. Ik heb in die periode keurig het formulier ingevuld om restitutie van het betaalde bedrag voor de vliegreizen te krijgen. Dit heb ik inmiddels een keer of vier herhaald, waarbij ik iedere keer het ( automatische) bericht krijg dat er naar gekeken zal worden. Telkens weer een nieuw reference number, alsof ze nog nooit iets van me ontvangen hebben. De enkele malen genoemde termijn van 10 dagen is na een paar maanden wel érg ongeloofwaardig geworden.
Het is zonder meer om gek van te worden. Hoe kan ik deze lui dwingen tot datgene wat ze telkens zeggen binnenkortte doen ?
Gewenste Oplossing:
zodra er gewoon gedaan wordt wat verwacht mag worden: terugbetaling van betaalde vliegreizen
