Claudje01 op 29 april 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft moeite om contact te krijgen met de luchtvaartmaatschappij na de annulering van hun vlucht naar Londen Stansted op 25 april. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon en chat, en het invullen van een online formulier, lukt het de klant niet om hun geld terug te krijgen.
Onze vlucht voor 4 personen naar Londen Stansted op 25 april is geannuleerd. Ik wil graag het geld terug. Ik vind geen telefoonnummer, de chat sta ik uren in de wachtrij en dan nog geen contact. Formulier online invullen werkt niet want mijn gegevens worden zgn niet herkend. Kom geen stap verder
Als ik contact met ze krijg en ik een refund ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
