Mijn Klacht:
Ik heb begin dit jaar een vlucht geboekt. Door Corona is de reden van mijn reis afgezegd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het contactformulier, hier op heb ik geen reactie gekregen. Toen ik probeerde te bellen kreeg ik geen gehoor. Omdat de einddatum in zicht kwam, heb ik kosten betaald om mijn tickets om te boeken (meer dan 200 euro). Hiervoor wilde ik een vergoeding, aangezien de reis geboekt was VOOR de Corona uitbraak. Weer contact formulier ingevuld, geen reactie. Wél heb ik twee e-mail ontvangen van Ryanair: Dat ik contact met Ryanair had gehad, en of ik naar tevredenheid ben geholpen. Bij deze is het ticket gesloten.
Ik heb GEEN enkele keer iemand gesproken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug voor het omboeken van de vlucht. Ik had geen keuze, anders zou ik de vlucht moeten annuleren en was ik het volledige bedrag van de tickets alsnog kwijt.
(10)
