Een reiziger heeft een klacht ingediend over Ryanair vanwege een geannuleerde vlucht en het gebrek aan bereikbaarheid van de klantenservice. De persoon ervaart frustratie over het feit dat er geen compensatie of ondersteuning wordt geboden wanneer men niet op tijd contact kan opnemen. Deze situatie wordt als teleurstellend ervaren.
Vlucht gisteren geannuleerd maar kan geen enkel contact krijgen met Ryan Air. Wanneer je niet op tijd bent dan heb je pech want dan krijg je niks terug. Ik heb dit nog nooit mee gemaakt en vind het triest dat dit allemaal zo gaat met Ryan Air
Dat ze me fatsoenlijk te woord staan en niet de chat tekens weg duwen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
