Klacht: Geannuleerde vlucht

Kimberley van Wieren op 21 december 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 21 december 2022

Op 12 december werd de vlucht van London Stansted naar Bremen geannuleerd, zonder dat Ryanair een oplossing bood of contact mogelijk was. Hierdoor moesten de klagers een nieuwe vlucht boeken voor 13 december, wat leidde tot extra kosten voor een hotel en vervoer, en zij verzoeken om vergoeding van deze gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

12 december is onze vlucht van London Stansted naar Bremen geannulleerd. Ryanair is met geen enkele oplossing gekomen en we krijgen ook geen contact met hun. We hebben hierdoor een nieuwe vlucht moeten boeken maar die ging pas 13 december van Heathrow via Stockholm naar Amsterdam. Wij hebben nog een hotel moeten regelen voor 1 nacht en extra kosten gemaakt ten aanzien van het reizen. Ook stond onze auto in Bremen en heeft familie die moeten halen en 13 december heeft familie met 2 auto’s richting Amsterdam moeten komen om ons daar weg te halen. Wij willen graag alle extra gemaakte kosten vergoed hebben.

Gewenste Oplossing:

Wij willeng graag de kosten van de nieuwe geboekte vlucht, reizen en hotel vergoed krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimberley van Wieren
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM