Mijn Klacht:
Ik had fasttrack instapkaarten. De aanwezige Ryanair medewerker meende van niet. Omdat we al in 3 files hadden gestaan, om 5.45 vertrokken zijn vanuit Hengelo naar Eindhoven , hadden we haast omdat ‘last call’ voor boarding stond bij de gate. We moesten achteraan sluiten. Maar op onze tickets stond echt Fast track. Toen kregen we nog controle bij de douane. Hebben we ook een kwartier gestaan. En toen sloot de gate voor onze neus. We werden verwezen naar de service balie en daar vertelden ze ons dat de gate niet meer open kon en dat we voor 100 euro pp konden omboeken naar een vlucht voor in de avond. Daar hadden we geen behoefte meer aan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
