Mijn Klacht:
ik kon op internet niks vinden over het meenemen van mijn huisdier dus heb het informatie nummer gebeld. die gaf mij de instructie dat ik moest boeken voor een kind en dan het info nummer terug bellen om een crossreffrance te maken naar een hond. nu blijkt dit totaal niet mogelijk te zijn en krijg ik dalijk de kosten van en een ticket te annuleren en mijn hond kan niet mee op vakantie wat voor mij persoonlijk weer in de problemen brengt
Gewenste Oplossing:
het mooiste zou zijn als mijn hondje gewoon mee kan op vakantie. en anders dat de eventuele annulerings kosten niet in rekening worden gebracht de gene die de foutieve informatie gaf op zijn minst op zijn vingers word getikt(liefst ontslagen)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
