Mijn Klacht:
Op 20 maart hebben wij tickets geboekt om op 29 mei van Brussel naar Mallorca te vliegen. 2 juni zouden wij dan van Mallorca terugvliegen naar Brussel. Bij het bevestigen nog eens gecheckt, hier stonden de vluchten goed. Nu we de tickets krijgen zijn de vluchten ineens verkeerd geboekt en zouden we op 29 mei van Mallorca naar Brussel vliegen en op 2 juni andersom. Ryan air blijft volhouden dat het onze fout is. Nu zouden wij 113 pp moeten bijbetalen om de vluchten te krijgen die wij oorspronkelijk geboekt hebben!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer Ryanair deze boeken kosteloos omboekt. Wij zijn er immers van overtuigd dat dit een fout js van Ryanair en niet van ons. Vooral omdat wij dit dubbel gecheckt hebben.
