Mijn Klacht:
Na mijn betaling heb ik geen bevestiging van Ryanair ontvangen. Gebeld naar Ryanair en na 55 minuten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Hij zegde mij toe om de vluchtformulieren alsnog digitaal toe te sturen. Dat is ook gebeurt maar achteraf kreeg ik een telefoonrekening van €36,84 door een fout in hun automatiseringssysteem mbt het digitaal toesturen van de vluchtformulieren. Graag wil dit bedrag 36,84 en een tegemoetkoming voor alle tijd die hieraan besteed (o.a. mislukken van chatten met Ryanair) heb, als claim indienen. Ik hoop spoedig van u te horen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn extra telefoonkosten en een tegemoetkoming voor de tijd dat ik eraan besteed heb (minimaal 3,5 uur), wordt uitbetaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
