Mijn Klacht:
Circa een week voor vertrek ontvang je al e-mails om in te checken voor je Ryanair vlucht. Na alle stappen te hebben doorlopen kom je er achter dat dit alleen nog mogelijk is tegen extra betaling. Na ingecheckt te hebben, zonder extra kosten, kom je er achter dat je standaard niet naast je reisgenoot geplaatst wordt (uiteraard kan dit tegen extra kosten). Inchecken voor de terugvlucht kan pas als je op de luchthaven staat voor de heenreis (printen lukt dus sowieso niet). Op mijn bestemming lukte het niet om in te loggen op mijn emailaccount waardoor ik en mijn partner met 70 euro p.p. extra kosten werden geconfronteerd voor het inchecken. Ik vind dit niet in verhouding staan tot de gedane arbeid op de luchthaven (2 minuten werk). En voor dit bedrag was het ook nog niet mogelijk om naast elkaar te zitten.
Gewenste Oplossing:
20 euro p.p. vind ik acceptabel en wil graag de 50 euro p.p. retour.
(10)
