Mijn Klacht:
Vlak voordat we het vliegtuig in moesten werden wij geattendeerd op het feit dat onze koffertjes niet mee mochten in het vliegtuig. We hadden van tevoren priority van €8 moeten kopen volgens het personeel op het vliegveld, want dan hoefden we niet die 2x €25 te betalen. Het personeel deed redelijk bijdehand dat we dat maar gezien moesten hebben, want het was zo “makkelijk” om te selecteren in de app. Voor onze terugreis die morgen plaats gaat vinden, wilden we priority toevoegen. Tot nu toe nergens de priority te vinden natuurlijk.. echt een schandalige maatschappij.. tot slot kan je bij het inchecken voor willekeurige plaatsen kiezen. Ook al is er overal nog plek vrij, ook voor twee personen naast elkaar, toch word je dan expres uit elkaar gezet zodat Ryanair weer geld kan vangen. Ze moeten zich schamen…
Gewenste Oplossing:
2x €25 vergoeden en natuurlijk ook nog voor de terugreis die komen gaat, want grote kans dat we weer 2x €25 moeten betalen!
(10)
