Mijn Klacht:
Voor 2 tickets van 35 euro, 2 x 55 euro moeten betalen omdat we niet vooraf online ingecheckt waren.
Informatievoorziening is hierin niet voldoende: alleen in de kleine lettertjes onderaan de mail is terug te vinden dat er een boete van 55 euro volgt als er niet online wordt ingecheckt.
Kosten van de boete zijn mijns inziens ook absurd hoog in vergelijking met de kosten van de reis.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de boete
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
