Mijn Klacht:
23 september j.l. zijn wij gevlogen met FR1823, booking referentie RC8PGQ vanuit Valencia.
Tijdens het boarden werd ons verteld dat wij voor onze handbagage moesten bijbetalen.
Begrijp dat als wij iets fout hebben gedaan bij het boeken dat dit kosten met zich mee kan brengen.
Wat niet uit te leggen valt dat het ook andere passagiers is over komen, welke €26,- minder betalen dan wij. Zij betaalden €20,- per koffer, terwijl wij €46,- per koffer moesten afrekenen. Dus dat was even een slordige €92.- extra op de reiskosten.
Waarom word er met twee maten gemeten?
Ook voor ons is €52,- een groot bedrag .
Zie graag uw reactie positief tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Het verschil van €52,- retour gestort op mijn rekening
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
