Mijn Klacht:
Via Ryanair heb ik een auto gehuurd bij Autovia in Ancona. Door enorme vertraging van een uur en driekwartier kon ik de auto dus ook veel later ophalen. Achteraf werd er een dag extra van mijn borg afgetrokken, omdat ik de auto te laat had opgehaald. Normaliter komt de vlucht om 20.55 uur aan. Volgens Autovia sluit hun kantoor om 21.30. Dat is ook zonder vertraging heel krap, omdat het hele administratieve gebeuren al bijna een half uur kostte. Als ik via Ryanair een auto boek ga ik er vanuit dat ik geen problemen met het verhuurbedrijf krijg als ik vertraging heb.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van mijn extra dag huur: € 44,65!
