Terug

Klacht: Extra bijbetalen

Ronnie Olde Riekerink op 08 september 2023 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 8 september 2023

Een klant van Ryanair heeft ervaren dat zij door een storing op de website niet online konden inchecken en daardoor bij de balie op het vliegveld moesten inchecken, wat resulteerde in extra kosten van 3x55 euro. Ondanks herhaalde klachten via het klachtenformulier heeft de klant geen reactie ontvangen van Ryanair.

Mijn Klacht:

Door een storing op de site van ryanair konden we niet online inchecken. Er werd geadviseerd dit bij de bali op het vliegveld te doen. Wat dus inhield dat 3×55 euro extra moesten betalen. Door een fout van Ryanair konden wij gewoon maar even extra betalen.
Dit via een klachtenformulier gemeld en 3x gereclameerd. Geen reactie terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de extra kosten a 165 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronnie Olde Riekerink
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het