Mijn Klacht:
22-10-2022 gaan we vliegen met Ryanair van Eindhoven naar London om 16.55. Sinds 21-10 zijn we bezig met het inchecken van de vlucht aangezien dat online moet. Meerdere malen geprobeerd, wat ook terug te zien is maar niet gelukt. Ik heb gedacht dat we dus dit zouden kunnen oplossen op de airport. Krijgen we te horen dat de in check gesloten is en we per persoon €55,- (totaal €110,-) moeten betalen omdat we niet in gecheckt zijn, dit bovenop de al gekochte ticket. Sinds gisteren aan het proberen maar is niet gelukt. Nu zou de gate elke moment sluiten en zijn we genoodzaakt dit toch te betalen wat we hebben gedaan. Dit is echt absurd voor woorden dat ik dat bedrag nog extra moet betalen bovenop de ticket bedrag.
Gewenste Oplossing:
Dat we het extra bedrag van €110,- voor inchecken terug ontvangen.
