Mijn Klacht:
Op 22 april tot en met 26 heb ik een trip gemaakt met mijn zoon naar Praag.
Op de heen weg met vlucht FR 1828 kon ik mijn cabine trolley gewoon meenemen en in een compartiment doen boven de stoelen….niets aan de hand.
Op de terugvlucht met vlucht FR 1827 bleek mijn koffer met 1cm gegroeid te zijn en moest ik €50,- betalen en moest mijn cabine trolley in de bagage ruim.
Andere passagiers, waar ook ineens bleek dat de koffer te groot was, moesten maar €20,- betalen.
Nu weet ik niet of dit een kleuren kwestie is, maar waarom moest ik als bruine passagier veel meer betalen dan de blanke passagiers?
Ik ben het er niet mee eens dat ik met dezelfde koffer op de heenreis zonder problemen de vliegtuig in kon en met mijn terugreis te horen kreeg dat jij koffer 1cm te groot is.
Ik ga dit zeker doorspelen naar mijn rechtsbijstandverzekeraar.
En ik ga uw medewerker aanklagen voor discriminatie en rascisme.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de €50,- teruggestort krijg...want uiteindelijk paste mijn cabine trolley gewoon in de compartimenten boven de stoelen.
(10)
